Política de envío

Política de envíos – Wolf Sport

Wolf Sport realiza envíos a diferentes ciudades y municipios del territorio colombiano mediante empresas transportadoras y operadores logísticos.

Procesamiento

Los pedidos serán preparados una vez se confirme la compra y aprobación del pago.

El tiempo de despacho podrá variar dependiendo de:

  • Disponibilidad del producto.
  • Ciudad de destino.
  • Transportadora seleccionada.
  • Volumen de pedidos.
  • Condiciones logísticas.

Entrega

El tiempo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra o mediante nuestros canales de atención.

Las entregas están sujetas a los tiempos y condiciones operativas de la empresa transportadora.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de suministrar correctamente:

  • Nombre del destinatario.
  • Dirección.
  • Ciudad o municipio.
  • Teléfono.
  • Información adicional necesaria para realizar la entrega.

Si la transportadora no puede realizar la entrega debido a información incorrecta o incompleta, Wolf Sport podrá contactar al cliente para coordinar una nueva entrega.

Retrasos

Wolf Sport no será responsable por retrasos ocasionados exclusivamente por circunstancias externas a su control, tales como:

  • Fuerza mayor o caso fortuito.
  • Condiciones climáticas.
  • Situaciones de orden público.
  • Novedades de la empresa transportadora.
  • Restricciones de acceso.
  • Alta demanda logística.

No obstante, Wolf Sport realizará las gestiones razonables para ayudar al cliente a solucionar cualquier novedad.

Producto recibido

Recomendamos verificar el estado externo del paquete al recibirlo.

Si el producto presenta daños, inconsistencias o no corresponde al pedido realizado, el cliente deberá comunicarse con Wolf Sport para gestionar la situación correspondiente.