Política de envíos – Wolf Sport
Wolf Sport realiza envíos a diferentes ciudades y municipios del territorio colombiano mediante empresas transportadoras y operadores logísticos.
Procesamiento
Los pedidos serán preparados una vez se confirme la compra y aprobación del pago.
El tiempo de despacho podrá variar dependiendo de:
- Disponibilidad del producto.
- Ciudad de destino.
- Transportadora seleccionada.
- Volumen de pedidos.
- Condiciones logísticas.
Entrega
El tiempo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra o mediante nuestros canales de atención.
Las entregas están sujetas a los tiempos y condiciones operativas de la empresa transportadora.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de suministrar correctamente:
- Nombre del destinatario.
- Dirección.
- Ciudad o municipio.
- Teléfono.
- Información adicional necesaria para realizar la entrega.
Si la transportadora no puede realizar la entrega debido a información incorrecta o incompleta, Wolf Sport podrá contactar al cliente para coordinar una nueva entrega.
Retrasos
Wolf Sport no será responsable por retrasos ocasionados exclusivamente por circunstancias externas a su control, tales como:
- Fuerza mayor o caso fortuito.
- Condiciones climáticas.
- Situaciones de orden público.
- Novedades de la empresa transportadora.
- Restricciones de acceso.
- Alta demanda logística.
No obstante, Wolf Sport realizará las gestiones razonables para ayudar al cliente a solucionar cualquier novedad.
Producto recibido
Recomendamos verificar el estado externo del paquete al recibirlo.
Si el producto presenta daños, inconsistencias o no corresponde al pedido realizado, el cliente deberá comunicarse con Wolf Sport para gestionar la situación correspondiente.